Politique de confidentialité

1-QU’EST-CE QUE LA RGPD (Réglementation Générale sur la Protection des Données) ?

La RGPD est un ensemble de loi mises en place par la Commission Européenne à partir du 25 Mai 2018 pour toutes les entreprises qui ont une activité en Europe.

Pour protéger les internautes des fuites de données ou de l’utilisation abusive de données personnelles, il est désormais obligatoire pour les entreprises de tenir informé les visiteurs de tous les traitements informatiques qui sont effectués à partir des données récoltées.

Comme tous les acteurs du e-commerce, STUDIOTWEN récolte des données sur les internautes et travaille avec des prestataires tiers, qui ont donc accès à une partie de ses données pour garantir une expérience client irréprochable.

2- STUDIOTWEN ET VOS DONNEES PERSONNELLES :

Les serveurs :

Les serveurs du site internet de STUDIOTWEN sont hébergés chez OVH Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France Agence Web.  Ces serveurs contiennent les données relatives aux comptes clients qui se sont expressément inscrits à notre base de données.

Ces données peuvent être supprimées si le client en fait la demande.

L’appartenance des données :

Les données que possède STUDIOTWEN ne sont ni échangées, ni données, ni vendues ou louées à une société tierce.

La sécurité :

Les achats sont réalisés de manière sécurisée. Les solutions de paiement adoptées par STUDIOTWEN sont 100% sécurisées.De plus, le site utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

Pour les paiements par carte bancaire, toutes les informations que les Clients communiquent à STUDIOTWEN sont strictement protégées et garantissent la conformité et la sécurisation de chaque transaction.

3-NATURE ET UTILISATION DES DONNEES PERSONNELLES RECOLTEES

Type de données récoltées :

Lors de chacune des visite du client, nous sommes susceptibles de recueillir, conformément à la législation applicable et avec votre accord,  des informations relatives aux appareils sur lesquels vous utilisez nos services ou aux réseaux depuis lesquels vous accédez à nos services, tels que notamment vos adresses IP, données de connexion, types et versions de navigateurs internet utilisés, types et versions des plugins de votre navigateur, systèmes et plateformes d’exploitation, données concernant votre parcours de navigation sur notre Plateforme, notamment votre parcours sur les différentes pages URL de nos Plateformes, le contenu auquel vous accédez ou que vous consultez, les termes de recherches utilisés, les erreurs de téléchargement, la durée de consultation de certaines pages, l’identifiant publicitaire de votre appareil, les interactions avec la page ainsi que tout numéro du téléphone utilisé pour nous contacter. Parmi les technologies utilisées pour recueillir ces informations, nous avons notamment recours aux cookies.

Commande :

Lorsque vous passez commande sur notre site, nous enregistrons dans nos systèmes toutes les informations nécessaires pour passer commande : votre email, votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone afin de pouvoir préparer et livrer votre colis.

Ces données de commande sont transmises aux différents prestataires qui œuvrent pour que votre colis arrive jusqu’à chez vous.

Tous les acteurs qui traitent votre commande n’ont pas le droit d’utiliser vos données et doivent supprimer ces données de leur système informatique après traitement. Ces prestataires stockent les données dans des datacenters en Europe.

Cependant, si vous choisissez de vous faire livrer en dehors de l’Europe, vos données comme votre adresse postale est nécessairement transmise aux services logistiques du transporteur qui vous livrera dans ce pays.

Newsletter :

Si vous nous avez donné votre accord, nous utilisons également votre adresse email afin de vous envoyer des newsletters ponctuelles. Sachez que si vous ne voulez plus recevoir ces emails, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant le lien “me désabonner” situé en bas des newsletter.